不具合や不明点があった場合について

原因を探るために必要なもの

プログラムが想定通り動かない場合はお客様に納得いただくまで修正を行います。

ただ「うまく動かない、確認してほしい」だけでは原因を調査することができません

・どういう現象が起こったのか

・現象の発生した日時や使っている証券会社

・設定したパラメータ

の情報も併せてお伝えください。

また下記資料をご用意いただくとよりスムーズに原因究明できます。

1.操作ログ

リアル稼働とバックテストでは保存されている場所が違います。

MT4を閉じ、こちらの記事を参考に取得してください。

2.画面のキャプチャー

Windows7以降は「Snipping Tool」がデフォルトで入っていますので便利です。

Snipping Tool

3.パラメータのsetファイル

こちらのページを参考にしてください。

お手数ですがご協力よろしくお願いいたします。